Proč Češi neradi šahají do peněženek pro spropitné?
Kateřina Bartoníčková
Pro stále velkou část Čechů je dávání spropitného v restauraci nepříjemnou povinností. Částku s oblibou zaokrouhlujeme jen o pár korun nahoru v domnění, že tím snad ulehčíme práci číšníkovi, aby nemusel vracet drobné. Z hlediska etikety bychom ale obsluze měli nechat alespoň deset procent z útraty. Tak je to psáno. V zahraničí je to běžným zvykem.
V našich vodách si ale za to, že lidé nedávají spropitné, mohou sami prodejci, číšníci, servírky. Příjemné obsluze rád nechám spropitné, ale když se ani neusměje, o jídelní lístek si musím požádat sám a tváří se jako bych je obtěžoval, nemám důvod nechávat pár peněz navíc. Za co také? Vidím v tom takový výchovný moment, když si nejsem jist, zda to servírky, číšníci a další vnímají. Za dobrou práci příjemná odměna. Vždyť spropitné může být něco jako zpětná vazba zákazníků.
To, že je třeba si svého zákazníka vážit, dle mého názoru dobře vyřešili v Americe. Ve většině tamních podniků činí příjem ze spropitného téměř celý plat obsluhy, a tak se na zákazníka křivým pohledem nikdo rozhodně nepodívá. Ne nadarmo se stal americký úsměv pověstným. Mám takový pocit, že kdyby toto fungovalo i u nás, do druhého dne by byla většina hospod a restaurací zavřená.
Osobně si rád za dobré služby připlatím. Pokud si ale v restauraci připadám pomalu jako přítěž, nemám nejmenší důvod nechávat tam více, než je nezbytné. A ještě menší důvod mám se tam vracet. A tak není zcela pravdou, že by Češi nechtěli dávat spropitné. Je to také tím, že často nemáme důvod ho dávat.
Z podnikatelského pohledu mě zaráží, že majitelé restaurací, barů a hospod tak často podceňují svůj personál. Velmi dobře vím, jaký vliv má ochota a celkový přístup obsluhy k zákazníkovi a na druhou stranu, jakou moc má v rukou zákazník. Vždyť pouze ten spokojený se vrací…
Tomáš Hoplíček
Jan Kašpar by se divil …
Když průkopník letectví Jan Kašpar absolvoval svůj první let z Pardubic do Prahy, určitě nepomyslel na to, že za pár desítek let bude nebe plné letadel.
Tomáš Hoplíček
Z modré zelená za pár desítek milionů korun
Od 1. ledna 2016 začala platit „velká novela zákona o pozemních komunikacích“. Co přinese nám řidičům a co přinese nám daňovým poplatníkům?
Tomáš Hoplíček
Zběsilý nákup dárků nehrozí
Vánoce jsou jedním z nejkrásnějších období roku, ale zároveň jsou také obdobím velkého stresu. Alespoň pro někoho. Všichni usilovně přemýšlíme, jaké vánoční dárky udělají pod stromečkem největší radost.
Tomáš Hoplíček
Nebojme se být pozitivní
"Ahoj, jak se máš?" V poslední době se setkávám s tím, že na tuto otázku stále více lidí odpovídá negativně a pesimisticky. Jaký k tomu mají důvod?
Tomáš Hoplíček
Jak imigroval český národ
Téma imigrantů a běženců již několik týdnů plní první stránky novin. Vyjadřují se k tomu naši i světový politici. Také kdejaký „obyčejný člověk“ k tomu má co říci. Někdo chápe uprchlickou krizi jako problém, někdo naopak.
Další články autora |
Atentát na Fica. Slovenského premiéra postřelili
Slovenského premiéra Roberta Fica ve středu postřelili. K incidentu došlo v obci Handlová před...
Fico je po operaci při vědomí. Ministr vnitra mluví o občanské válce
Slovenský premiér Robert Fico, který byl terčem atentátu, je po operaci při vědomí. S odkazem na...
Drahé a rezavé, řeší Ukrajinci zbraně z Česka. Ani nezaplatili, brání se firma
Premium České zbrojařské firmy patří dlouhou dobu mezi klíčové dodavatele pro ukrajinskou armádu i tamní...
Fica čekají nejtěžší hodiny, od smrti ho dělily centimetry, řekl Pellegrini
Zdravotní stav slovenského premiéra Roberta Fica je stabilizovaný, ale nadále vážný, řekl po...
Pozdrav z lůžka. Expert Antoš posílá po srážce s autem palec nahoru
Hokejový expert České televize Milan Antoš, kterého v neděli na cestě z O2 areny srazilo auto, se...
Vláda nedodrží Fialovy sliby, bojí se lékaři. Hrozí dalšími protesty
Zástupci zdravotnických odborů a lékařů se vloni dohodli s premiérem Petrem Fialou na zvýšení platů...
„Ajatolláhův voják“ padl. Írán vyhlíží boj o moc, ve hře je i syn nejmocnějšího
Premium Smrt íránského prezidenta Ebrahíma Raísího zažehne v zemi politický sprint, do padesáti dnů musí...
Prokurátor soudu v Haagu požádal o zatykače na Netanjahua a lídry Hamásu
Hlavní prokurátor Mezinárodního trestního soudu (ICC) Karim Khan v pondělí požádal o vydání...
Vlak na Benešovsku usmrtil člověka v kolejišti, provoz na koridoru stojí
V Mrači na Benešovsku srazil vlak člověka, který se pohyboval v kolejišti. Utrpěl zranění, kterým...
Rozdáváme tělové mléko Kind od Mádara ZDARMA
Kosmetiku Mádara určitě od nás už znáte – potkat jste je mohli veletrhu FOR KIDS v Praze nebo také v nedávném v uživatelském testování, kde jsme...
- Počet článků 36
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 1157x